せっかく雇った人材がすぐ辞めてしまう、人材育成が苦手……雇うだけでも大変なのに、育成・教育は尚のこと難しい課題といえます。
自店や自社にスタッフ・社員を定着させ、チームで成長していくためにはどのような育成・教育が必要になるのでしょうか？ 小さなお店・会社のための人材育成・人材教育を学べる本を、まとめてみました。
人材育成・人材教育の基本を学べる本
人材育成・教育って何から始めればいいの？ 基本を学べる本はこちら。
全員を戦力にする人財育成術 離職を防ぎ、成長をうながす「仕組み」を作る
売上を支えてくれるのは、やはり人。本書はだからこそ人材教育に力を入れることが重要と唱え、育成の基本と実践方法を解説しています。教育はするだけでは意味がないとし、同時に「評価」も行う「グローイング・サイクル」を提案。取り入れた繁盛店の実例も掲載しています。
仕事を教えることになったら読む本
小規模の店舗や会社では、「仕事は見て学べ」という考え方が浸透していることも多く、いざ自分が教える立場になっても、どうすればいいかわからないケースも。本書は、誰かに「教える」ノウハウに特化した一冊。どういう考え方で、どのようなステップで教ればいいのか、基礎から学ぶことができます。
若手社員を一流に変えるディップの｢最速育成法｣
アルバイト採用に活用している店舗や会社も多い「バイトル」。その経営元「ディップ」は若手社員を上手に育てる企業としても知られています。本書はそんな同社の教育ノウハウを解説した一冊。採用から職場づくり、教育手法、コミュニケーションの在り方……さまざまな業界の人材教育で役立つ情報となっています。
自分の頭で考えて動く部下の育て方 上司１年生の教科書
「部下が指示を待つばかりで、自分から動いてくれない」……もしかするとその原因は、意外なところにあるかもしれません。本書では、自ら動く部下を育成する手法を紹介。上司はどういう振る舞いや考え方をすべきか、その「戦術」と配属初日から3年目までの具体的な育て方を解説しています。
具体的な人材育成・人材教育の手法を学べる本
具体的な人材育成・教育の手法を学べる本たちは、こちら。
実践! 1on1ミーティング
少数精鋭で頑張る店舗や会社の経営陣は、自身のタスクも多く、スタッフ・社員とのコミュニケーションもままならない……なんてことも少なくありません。本書ではそのような課題を解決すべく「1on1ミーティング」を提案。定期的に実践することで相互理解を深め、スタッフのモチベーションアップや成長を促す手法を解説しています。
やる気と笑顔の繁盛店の「ほめシート」
スタッフを褒めることは、売上アップに直結する？ 本書では、意外と難しい「スタッフを褒める」ことを推奨し、オリジナルツール「ほめシート」を使った実践方法を解説。何故褒めることが重要なのか、どう褒めればいいのか？ 考え方と具体的なテクニックを掲載しています。
対話型マネジャー 部下のポテンシャルを引き出す最強育成術
育成に当たって、部下との「対話」が大切……とはいえ、何から話して良いかわからない人も多いのではないでしょうか。本書ではフレームワーク「すり合わせ9ボックス」を使い、何をどう対話すれば良いのかを指南。「しゃべってもらうスキル」「フィードバックするスキル」の二つを高める手法を解説しています。
育成や教育の方法は幅広くありますが、自店・自社の規模や経営者自身の考え方に合うものを取り入れ、実践していくことが重要。気になる手法を見つけたら、ひとまず試してみると良いかもしれません。
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