人材難、オペレーションミス、クレーム、売上減少……経営には日々、実に様々な問題が立ちはだかる。中には複数の問題が絡み合っていることもあり、頭を悩ませる経営者の方も多いのではないだろうか。
そんなとき、目の前の問題をしっかりと捉え、解決への一歩を踏み出すにはどうすればよいのか？ 経営の「問題解決」に役立つ本をまとめてみる。
Contents
問題解決のための考え方を学べる本
どんな問題もまずは現状を明確にし、具体的な解決策を検討していく必要がある。問題の究明、解決のための考え方を学べる本は、こちら。
問題解決――あらゆる課題を突破する ビジネスパーソン必須の仕事術
問題解決に必要な考え方と実践方法を、事例を織り込みながら解説。現状の問題はもちろん、潜在的な問題を見出すほか、自ら課題を設定する手法にも触れている。
筋の良い仮説を生む 問題解決の「地図」と「武器」
堂々巡りで、結局ゴールが見えない……そんなときは、落ち着いて現状確認から始めてみると、新たな発見があるかもしれない。本書では、「自分の位置を確認するための『地図』」とそれを頼りに前に進むための「思考の『武器』」が必要と提言。地図となる「問題解決マップ」と7つの思考の武器を授けてくれる。
論点思考
経営にまつわる問題は、数え上げればきりがない……そんなときはまず、「何をやらないか」を決めてみることが重要に。本書では数ある課題の中から「真の問題」を見抜き、「正しい問い」「解くべき問題」＝“論点”を導き出す、「論点思考」を解説。スピーディーに課題解決するための一手を学ぶことができる。
イシューからはじめよ――知的生産の「シンプルな本質」
今、自身で問題だと思っていることは、実は今向き合う問題ではないことも……本書は「2つ以上の集団の間で決着のついていない問題」「根本に関わる、もしくは白黒がはっきりしていない問題」である“イシュー”に着目し、イシューを解決するための具体的なプロセスを解説。本質的でシンプルな問題解決の考え方を提示してくれる。
問題解決の最初の一歩 データ分析の教室
問題解決の一手として、エクセルを使ったデータ集計・分析の手法を提案。日々の業務や売上を多角的に把握し、現時点の課題ややるべきことがわかる仕組み作りを紹介しています。内容は街のパン屋の再生ストーリーに則って、わかりやすく解説。特に店舗経営者におすすめです。
経営の悩みはさまざまにあり、すぐに解決することは難しい。しかし、問題解決の手法や考え方を学べば、一歩前に踏み出せるかもしれない。多様な情報を参考にしつつ、自分に合った対処法を探してみてはどうだろうか。
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